İade ve Cayma Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu iade ve cayma koşulları, [Gülümseme Dükkanı] (“Satıcı”) ile https://www.gulumsemedukkani.com ("Site") üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında geçerlidir.

2. Cayma Hakkı ve Süresi

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş
• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte

eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan iadeler kabul edilmeyebilir.

4. İade Süreci

Alıcı, iade talebini süresi içinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta veya müşteri destek kanalıyla) veya site üzerinden bildirmelidir. İade onayı sonrası ürün, Satıcı tarafından bildirilen adrese gönderilmelidir.

5. İade Bedelinin Ödenmesi

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade onaylanır.
İade bedeli, Alıcı’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracıyla (kredi kartı, banka kartı vb.) aynı yöntem üzerinden yapılır.

İade işlemleri, onay tarihinden itibaren yasal süreler içinde tamamlanır. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünler
  
  

7. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermekle işbu iade ve cayma koşullarını kabul etmiş sayılır.